Verzenden
Informatie over verzending en inhoud
Het kan natuurlijk voorkomen dat je een product terug wil sturen of dat het niet aan jouw wensen voldoet. Op deze pagina vind je meer informatie over de volgende onderwerpen:
Custom made
Al onze producten worden door onze vakbekwame productiemedewerkers speciaal voor jou met de hand gemaakt. Omdat elk product custom made is, heeft het een bepaalde productietijd voordat het verzonden kan worden. We overhaasten het productieproces nooit, omdat we ervoor zorgen dat elk onderdeel voldoet aan de hoogste kwaliteitsstandaarden.
Om zeker te zijn dat alles klopt, controleren we iedere order zorgvuldig voordat deze wordt verzonden. Dit gehele proces duurt gemiddeld 2 tot 3 weken.
Verzendkosten
Verzending
Na de productie van jouw Neonlook sign wordt het pakket aangemeld bij PostNL. Je ontvangt een bevestigingsmail en een Track & Trace code om jouw pakket te volgen. Verzendtijd is doorgaans 3 dagen.
Bij ontvangst van een beschadigd of defect product, vragen wij je om binnen 3 dagen na levering bewijs van de schade of het defect, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.
Inhoud van het pakket
Wat kan ik verwachten in mijn pakketje?
De Neonlook Basic wordt plug & play geleverd, wat betekent dat je het sign direct kunt aansluiten zonder gedoe. Het sign wordt verpakt in een stevige doos voor veilige verzending.
Je ontvangt altijd de volgende items:
- Neonlook met kabel
- Stroomtransformator met stekker voor het stopcontact
- Zakje met afstandhouders voor de montage
- Dimmer
- Afstandsbediening
